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服务承诺Service Network
基本服务承诺
1、严格按照招标文件、有关规 定及合同认真履行我们的责任和义务。
2、配备优秀的项目经验,曾出色 完成武警总医院急救抗灾物品项目。
3、在广东 省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根 据订单按照指定时间配送到指定地点,15个工作 日内到达各地市公司仓库。
4、负责承 担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监 控促销品的库存情况,及时补货,以确保需求。
5、我公司 在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1‰。
6、对本次 项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货、换货、修理;②八至十五日免费换货、修理。以下情况也可退换货:VIP客户提出退换货要求。重大、升级重复或客户强烈(有可能 变为升级投诉或影响企业形象)要求。
7、保证所 提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符 合合同规定的质量、规格和性能要求。
8、想客户所想,急客户所急,在服务 上做到态度温馨,文明礼貌,认真细致。
额外服务承诺
我公司 有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队,为客户 提供更全面的服务:
1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。
2、对于客 户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。
3、客服面 向最终用户的服务时间为7×24小时,并提供绿色通道。
全国统一服务热线
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